6 Contoh Kreatif dari Penelitian Etnografi Terapan

6 Contoh Kreatif dari Penelitian Etnografi dalam Tindakan

Diterjemahkan dari 👇

https://blog.flexmr.net/creative-examples-of-ethnographic-research

Harvard Business Review mendefinisikan etnografi sebagai "cabang antropologi yang melibatkan upaya memahami bagaimana orang menjalani kehidupan mereka." Untuk keperluan riset pasar, etnografi adalah metodologi tidak langsung di mana perilaku alami konsumen dalam lingkungan sehari-hari diamati. Etnografi memungkinkan para peneliti membenamkan diri dalam gaya hidup konsumen untuk memahami sudut pandang mereka secara terperinci dan mendalam.

Secara umum, sebuah studi etnografi melibatkan seorang peneliti yang mengamati perilaku baik secara langsung atau melalui kamera yang telah dipasang sebelumnya di rumah-rumah peserta, tempat-tempat kerja, dll. Pikirkan pertunjukan Gogglebox di mana para pemirsa mengamati reaksi orang lain yang menonton TV - itulah etnografi.

Dalam pendekatan tradisional, logistik saja membuat metode ini mahal dan memakan waktu dan dengan perkembangan teknologi yang terjadi dengan cepat (kita sudah berada pada versi iPhone ke-7!); perpindahan studi etnografi ke lingkungan digital adalah langkah maju yang wajar.

Perbedaan utama antara studi etnografi tradisional dan digital adalah toolkit yang digunakan peneliti. Dalam versi tradisional, seorang peneliti akan menggunakan kamera, notes, dll. Sedangkan dalam etnografi digital, mereka menggunakan media sosial, smartphone, blog online, dll.

Berikut adalah enam contoh umum tentang bagaimana penelitian etnografi dikumpulkan:

1. Analisis Media Sosial
Media sosial digunakan oleh 2,3 miliar orang dan setiap pengguna Internet memiliki rata-rata 5,54 akun media sosial. Di Twitter saja, ada 500 juta tweet yang dikirim setiap hari dan jaringan ini memiliki 310 juta pengguna aktif setiap bulan. Ini menunjukkan volume umpan balik konsumen yang tersedia bagi para peneliti. Posting media sosial tidak dikompromikan - tidak ada arahan dari seorang peneliti pada konten. Posting dibagikan secara organik pada topik yang penting bagi konsumen pada saat itu. Ini menjadikan analitik sosial sebagai contoh etnografi digital yang bagus.

2. Eye Tracking
Apa cara yang lebih baik untuk memahami perilaku alami konsumen daripada melihat apa yang mereka lihat. Eye tracking memiliki beberapa aplikasi dalam riset pasar mulai dari memahami perilaku pembelanja, hingga mengukur efektivitas pemasaran, hingga mengeksplorasi bagaimana konsumen berinteraksi dengan konten digital. Semua yang diperlukan adalah bagi peserta untuk mengenakan kacamata yang melacak pergerakan mata mereka saat berbelanja, menjelajahi internet, dll.

3. Scrapbook
Sementara scrapbooks tidak secanggih pelacakan mata, mereka sama efektifnya dalam memungkinkan konsumen untuk menunjukkan kepada Anda apa yang mengelilinginya, apa yang menarik perhatian mereka dan apa yang menurut mereka menarik secara visual. Peserta cukup menyerahkan foto barang, tempat, atau situasi yang menonjol bagi mereka atau mereka merasa memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan mereka. Dengan cara ini, para peneliti sekali lagi dapat membenamkan diri dalam lingkungan konsumen.
 
4. Forum Penemuan

Sementara "sebuah gambar bernilai ribuan kata", terkadang itu adalah kata-kata yang diperhitungkan. Menggambarkan rutinitas sehari-hari, perilaku di sekitar rumah atau interaksi dengan orang-orang tertentu (mis. Anggota keluarga) kadang-kadang dilakukan dengan lebih mudah dengan kata-kata. Selain itu, anonimitas yang diciptakan oleh lingkungan online mendorong konsumen untuk membuka dan menulis secara mendalam.

5. Vox Pops
Format lain dari etnografi digital adalah video Vox Pop. Aktivitas ini menggunakan keterlibatan konsumen yang tinggi dengan smartphone dan kecanggihan mereka untuk keuntungan peneliti. Peserta merekam pesan video pendek di mana mereka 'berpikir keras' dan membagikan pemikiran itu dengan seorang peneliti hampir secara instan. Kegiatan ini juga merupakan cara yang sangat baik bagi peserta untuk menunjukkan bagaimana mereka melakukan sesuatu: misalnya, bagaimana mereka berinteraksi dengan suatu produk untuk pertama kalinya. Apakah mereka membaca instruksi manual atau menyelam langsung dan mencari tahu melalui coba-coba?

6. Buku Harian Online = diary online 
Anda yang membuat buku harian tahu betapa hebatnya mereka untuk mencatat pengalaman harian Anda. Karenanya, buku harian online adalah cara terbaik untuk mengenal pelanggan Anda. Sesuai sifatnya, buku harian online memungkinkan peneliti membaca entri 'in situ', memberi mereka wawasan langsung tentang kehidupan pelanggan. Untuk praktik terbaik dan manfaat lain dari buku harian online dalam riset pasar, kunjungi blog Annette Smith: Semua yang perlu Anda ketahui tentang studi buku harian online.